서비스 이용약관

제 1 조 (목적)

제 2 조 (용어의 정의)

1. 1.서비스: 회사가 멤버십 회원에게 제공하는 후불제 상조 지원 및 이와 연계된 라이프케어 혜택을 통칭합니다.
2. 2.회원: 하늘산책 후불제 상조 멤버십 약관에 동의하고 가입 승낙을 받아, 회사 및 제휴사의 서비스를 이용할 권한을 부여받은 개인을 말합니다.
3. 3.후불제 상조 서비스: 멤버십 회원이 선납금 없이 장례 서비스를 우선 제공받고, 행사 종료 전 비용을 정산하는 방식을 취하는 상조 서비스입니다.
4. 4.시니어 통합 케어 멤버십 서비스: 회원 가입 시 무료로 제공받는 혜택으로, 상조 멤버십 자격을 유지하는 동안 제공되는 시니어 생활 밀착형 통합 할인 및 전문 상담 서비스를 의미합니다.
5. 5.제휴사: 회사와 협약을 통해 멤버십 서비스를 직접 수행하는 외부 기관을 말합니다.
6. 6.이용해지: 회원이 의무를 위반할 경우, 회사가 회원 자격을 박탈하고 연계된 모든 제휴 서비스 이용을 중단시키는 것을 말합니다.

제 3 조 (약관의 효력 및 개정)

1. 1.본 약관은 회사가 서비스 화면에 게시하거나 기타 방법으로 회원에게 통지함으로써 효력이 발생합니다.
2. 2.회사는 관련 법령을 위반하지 않는 범위 내에서 서비스 운영상 필요한 경우 본 약관을 개정할 수 있습니다.
3. 3.회사가 약관을 개정할 경우에는 적용 일자 15일 전부터 서비스 화면에 공지하며, 회원이 개정일까지 명시적으로 거부 의사를 표시하지 않으면 개정된 약관에 동의한 것으로 간주합니다.
4. 4.개정 전 가입하신 회원에게는 가입 당시의 약관이 적용되는 것이 원칙입니다. 다만, 회사가 개정 안내를 하며 "정해진 공지 기간 내에 거부 의사를 밝히지 않으면 변경된 약관에 동의한 것으로 본다"는 취지를 함께 통지하였음에도 불구하고, 회원이 명시적으로 거절 의사를 표명하지 않은 경우에는 개정된 약관이 적용됩니다.

제 4 조 (약관 외 준칙)

제 5 조 (회원 가입 및 승낙)

1. 1.가입 조건: 하늘산책의 모든 시니어 케어 및 제휴 서비스는 후불제 상조 멤버십 가입 회원에 한하여 제공됩니다.
2. 2.가입비 무료: 상조 멤버십 가입은 무료이며, 별도의 가입비나 월 회비를 수취하지 않습니다.
3. 3.신청 및 승낙: 이용자는 회사가 정한 양식에 따라 정보를 기입하고 약관 동의 절차를 거쳐 상조 멤버십 가입을 신청하며, 회사는 특별한 사유가 없는 한 즉시 승낙합니다.

제 6 조 (이용 신청의 제한)

회사는 다음 각 호에 해당하는 경우 가입 승낙을 거절하거나 유보할 수 있습니다.

1. 1.타인의 명의를 도용하여 신청한 경우
2. 2.신청 사항에 허위 정보를 기재한 경우
3. 3.만 19세 미만의 신청자
4. 4.과거 회사의 이용약관 위반으로 자격이 박탈된 적이 있는 경우

제 7 조 (회원정보의 변경 및 관리)

1. 1.회원은 주소, 연락처 등 개인정보가 변경된 경우 15일 이내에 회사에 통지해야 합니다.
2. 2.고지 불이행으로 인해 발생하는 서비스 지연 및 불이익의 책임은 회원에게 있습니다.

제 8 조 (시니어 통합 케어 멤버십 서비스의 운영)

1. 1.회사는 상조 멤버십 가입 회원이 건강하고 품격 있는 노후를 누리실 수 있도록 후불제 상조 서비스와 연계된 '시니어 통합 케어 멤버십 서비스'를 제공합니다. (제 9조의 후불제 상조 서비스 이용 전후를 불문함)
2. 2.이용 자격: 모든 혜택은 본 약관에 따라 회원자격을 정상적으로 유지하고 있는 경우를 전제합니다.
3. 3.세부 서비스의 수행 책임은 해당 제휴사에 있으며, 회사는 멤버십 회원에게 최적의 서비스를 연결하는 가이드 역할을 수행합니다.

제 9 조 (후불제 상조 서비스의 특칙)

1. 1.신청 및 개시: 장례 발생 시 멤버십 회원은 24시간 긴급 콜센터를 통해 즉시 서비스를 신청할 수 있으며, 신청 확인과 동시에 후불제 상조 서비스가 개시됩니다.
2. 2.이용 대금의 정산: 모든 이용 비용은 장례 행사가 종료되는 시점인 발인 전에 현장에서 전액 정산함을 원칙으로 합니다. [만약 후불제 상조 서비스 개시 이후 장례 행사 종료 전에, 회원에 의한 해지 또는 회사의 이용해지(제2조 6.)가 이루어지는 경우라면, 그 단계까지 소요된 실비 상당의 대금정산을 요합니다. 이에 따라 회원은 회사에 대하여 위 실비 상당의 대금을 납부하여야 합니다]
3. 3.정산 확인 및 결제: 회원은 최종 사용 명세를 확인한 후 카드 결제, 계좌 이체 등 상호 협의된 방법으로 대금을 결제하며, 정산이 완료됩니다.

제 10 조 (서비스의 중단 및 변경)

1. 1.회사는 제휴사의 사정이나 정책 변경에 따라 멤버십 혜택을 변경 또는 중단할 수 있습니다.
2. 2.서비스 변경 시 최소 7일 전에 홈페이지 등을 통해 공지합니다.

제 11 조 (회사의 의무)

1. 1.회사는 관련 법령과 본 약관이 금지하는 행위를 하지 않으며, 회원님께 계속적이고 안정적인 서비스를 제공하기 위해 최선의 노력을 다합니다.
2. 2.회사는 회원님이 안심하고 서비스를 이용하실 수 있도록 개인정보 보호를 위한 보안 시스템을 갖추며, 개인정보 처리방침을 공시하고 엄격히 준수합니다.
3. 3.서비스 설비에 장애가 발생하거나 자료가 손실된 때에는 지체 없이 이를 수리 또는 복구합니다. 단, 천재지변이나 비상사태 등 부득이한 사유가 있는 경우에는 서비스를 일시 중지할 수 있습니다.
4. 4.회사는 회원의 의견이나 불만 사항이 정당하다고 인정될 경우 즉시 처리해야 합니다. 처리가 지연될 경우 그 사유와 일정을 유선 또는 서면(문자 등)으로 신속히 안내합니다.
5. 5.회사는 이용계약의 체결, 변경 및 해지 등 회원과의 계약 관련 절차에 있어 회원님께 최대한의 편의를 제공하도록 노력합니다.

제 12 조 (회원의 의무)

1. 1.회원은 본 약관과 서비스 이용 안내사항을 확인하고 준수해야 하며, 회사의 정상적인 업무를 방해하는 행위를 해서는 안 됩니다.
2. 2.회사의 사전 승낙 없이 서비스를 영리 목적으로 이용하거나, 멤버십 혜택 등 서비스 이용 권리를 타인에게 양도·대여할 수 없습니다.
3. 3.회원은 다음 각 호의 행위를 해서는 안 되며, 위반 시 회사는 서비스 제한 및 자격 박탈 조치를 할 수 있습니다.
1. ①타인의 성명, 연락처 등 개인정보를 도용하는 행위
2. ②서비스 정보를 무단 복제하여 상업적으로 사용하는 행위
3. ③타인의 명예를 훼손하거나 공공질서 및 미풍양속에 반하는 정보를 유포하는 행위
4. ④기타 관계 법령 및 건전한 서비스 이용에 반하는 행위

제 13 조 (게시물의 관리)

회사는 회원님이 게시하거나 등록하는 내용이 다음 각 호에 해당한다고 판단되는 경우, 건전한 서비스 환경 조성을 위해 사전 통지 없이 삭제하거나 노출을 제한할 수 있습니다.

1. 1.타인을 비방하거나 명예를 손상시키는 내용인 경우
2. 2.공공질서 및 미풍양속에 위반되는 문구 혹은 이미지인 경우
3. 3.범죄 행위와 결부된다고 객관적으로 인정되는 경우
4. 4.회사 또는 제3자의 저작권 등 기타 권리를 침해하는 내용인 경우
5. 5.서비스의 운영 취지에 맞지 않는 상업적 광고나 도배성 게시물인 경우
6. 6.기타 관계 법령 및 회사의 이용 지침에 위배된다고 판단되는 경우

제 14 조 (개인정보 보호 및 관리)

1. 1.회사는 서비스 이용을 위하여 회원이 제공한 개인정보를 관련 업무 이외의 목적으로 타인에게 누설 배포하거나 사용할 수 없습니다. 단, 서비스의 제공을 위하여 회원의 동의하에 회사의 협력사 또는 협력사와 관련하여 업무 제휴된 업체는 고객의 개인정보를 회사와 함께 공유할 수 있습니다.
2. 2.회사가 서비스의 제공을 위하여 회원의 동의하에 회사의 제휴사 또는 제휴사와 서비스의 제공과 관련하여 업무 제휴된 업체에 고객이 제공한 개인정보를 제공할 시에는 최초 고객이 기재한 정보만을 제공합니다. 단, 회원이 변경을 요구한 개인정보는 변경된 내용을 제공합니다.
3. 3.회원의 고의 또는 과실로 인한 경우 회사는 고객정보 누설 혹은 배포에 대한 책임을 지지 않습니다.
4. 4.국가 관계기관이 법령에 의거하여 요청하거나, 회사의 보다 나은 서비스 제공을 위한 통계작성, 학술연구, 시장조사 등의 경우에는 특정개인을 식별할 수 없는 형태로 회원의 정보를 제공 또는 이용할 수 있습니다.
5. 5.회원은 자신의 개인정보에 대해 열람 및 오류 정정을 요청할 수 있으며, 회사는 부득이한 사유가 없는 한 이에 지체 없이 응하여야 합니다.
6. 6.회사는 회원이 개인정보의 제공에 대한 동의를 철회하는 경우, 본인 여부를 확인하고 지체 없이 필요한 조치를 취하도록 합니다. 회원이 오류의 정정을 요구한 경우에는 회사가 그 오류를 정정할 때까지 당해 개인정보를 이용하지 않습니다.
7. 7.회사 또는 그로부터 개인정보를 제공받은 제삼자는 개인정보의 수집 목적 또는 제공받은 목적을 달성한 때에는 당해 개인정보를 지체 없이 파기합니다. 단, 관계 법령에 따라 보존이 필요한 기록은 해당 기간 동안 보관합니다.

제 15 조 (저작권의 귀속)

1. 1.회사가 작성하여 제공하는 모든 콘텐츠에 대한 지식재산권은 회사에 귀속됩니다.
2. 2.회원은 서비스를 이용하며 얻은 정보를 회사의 승낙 없이 영리 목적으로 이용하거나 제3자에게 제공해서는 안 됩니다.
3. 3.회사가 제공하는 콘텐츠를 무단으로 도용, 전재, 복제, 유통하거나 판매하는 등 회사의 지식재산권을 침해하는 행위를 할 경우, 해당 회원은 이로 인해 회사가 입은 모든 손해에 대하여 배상할 의무를 가집니다.

제 16 조 (이용계약의 종료 및 해지)

1. 1.회원은 자신의 의사에 따라 해지(탈퇴)를 요청할 수 있으나 유료 이용 대금이 청구되는 후불제 상조 서비스 신청 확인에 따른 서비스 개시 이후 장례 행사 종료 전에 해지를 요청하게 된다면 대금정산을 요합니다. 위 해지로 인하여 서비스 이용 권한 및 모든 멤버십 제휴 혜택은 즉시 소멸됩니다.
2. 2.회사는 회원이 허위 정보 기재, 대금 결제 거부, 업무 방해 등 약관을 위반할 경우 회원에게 사전 통지 후 멤버십 자격을 제한하거나 해지할 수 있습니다. 이 경우, 회원은 회사로부터 사전 통지를 받은 7일 이내에 소명할 수 있습니다.

제 17 조 (회사의 면책)

1. 1.회사는 불가항력적인 사유로 인한 서비스 중단에 대해 책임을 지지 않습니다.
2. 2.제휴사가 수행하는 개별 서비스 과정에서의 사고는 회사의 귀책 사유가 없는 한 해당 제휴사의 운영 원칙에 따릅니다.

제 18 조 (분쟁의 해결 및 관할 법원)